¿Por qué un único precio fijo?
Nos cansamos de las apps de citas que convierten el precio en un laberinto: un costo por un mes, otro por tres, otro por un año, además de monedas, regalos virtuales y flores digitales que desaparecen en cuanto las envía. Así que HoopFrog no hace nada de eso. Un plan gratis, un plan de pago por US$14.99 al mes (CA$19.99 en Canadá, €15.99 en los países de la zona euro, MX$249 en México, £12.99 en el Reino Unido). Y esa es toda la historia. Sin niveles, sin ofertas de temporada, nada que comprar para alguien a quien aún no ha conocido. Mejor guarde ese dinero para una cita: un café, un paseo, una noche juntos.
¿Por qué el precio en USD fuera de Canadá, de los países de la zona euro, de México y del Reino Unido?
Somos orgullosamente canadienses. En Canadá usted paga en dólares canadienses, en los países de la zona euro paga en euros, en México paga en pesos mexicanos y en el Reino Unido paga en libras esterlinas. Para todos los demás países necesitábamos una única referencia para que se aplique un solo precio, y el dólar estadounidense es el estándar más usado. Su banco o su tienda de apps lo convierte automáticamente a su moneda local.
Las condiciones de facturación completas
| Precio | $14.99 al mes |
|---|---|
| Moneda | Dólares canadienses (CAD) en Canadá, euros (EUR) en los países de la zona euro, pesos mexicanos (MXN) en México y dólares estadounidenses (USD) en el resto del mundo. Se le cobra en esa moneda. |
| Periodo de facturación | Cada mes, desde el día en que empieza VIP. |
| Renovación automática | Sí. VIP se renueva solo cada mes al precio vigente en ese momento, que hoy es $14.99 USD, hasta que lo cancele. |
| Cómo cancelar | En su panel: Membresía › Cancelar suscripción. Membresía está en la barra lateral, y hay un enlace al final de cada página. Puede cancelar en cualquier momento. |
| Reembolsos | Los cargos no son reembolsables, y no hay reembolsos ni créditos por parte de un periodo que ya haya comenzado, salvo que la ley disponga otra cosa. Puede probar el plan gratis todo el tiempo que quiera antes de pagar. Consulte Reembolsos más abajo. |
| Otros planes | Ninguno. VIP mensual es el único plan de pago que vende HoopFrog. |
Su membresía VIP se renueva sola
Al empezar VIP, acepta una suscripción que continúa hasta que usted la detenga. Cada mes, en la misma fecha en que empezó, se cobran de nuevo $14.99 USD a su método de pago. Esto continúa hasta que cancele.
Puede cancelar en cualquier momento y no necesita dar ningún motivo.
Los precios pueden cambiar. Si cambiamos el precio de su suscripción, se lo comunicaremos con antelación por correo electrónico o con un aviso en la aplicación. Puede cancelar antes de la siguiente renovación si no desea pagar el nuevo precio.
¿Hay una prueba gratis?
No. HoopFrog no ofrece una prueba gratis en ninguna plataforma, tanto si se une en el sitio web como en Android o en iPhone. Puede usar el plan gratis sin introducir una tarjeta, todo el tiempo que quiera. O se queda en el plan gratis o empieza VIP al precio indicado arriba, cuando le parezca oportuno. Cuando empieza VIP, el primer cargo se realiza en cuanto se suscribe.
Cómo cancelar
Dónde cancelar depende de dónde compró VIP.
- Comprado en el sitio web: abra Membresía en su panel y elija Cancelar suscripción. Puede llegar a Membresía desde la barra lateral o desde el enlace Gestionar la membresía al final de cualquier página.
- Comprado a través de Google Play: cancele en Play Store, en Menú › Suscripciones, porque Google gestiona esa facturación.
La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Conserva sus funciones de pago hasta el final del periodo que ya pagó, y no se le vuelve a cobrar después.
Reembolsos
Por lo general, los cargos no son reembolsables, y no hay reembolsos ni créditos por un periodo que solo haya usado en parte, salvo que la ley lo exija o que la tienda donde compró lo conceda.
Por qué generalmente no hacemos reembolsos: HoopFrog tiene un plan gratuito sin límite de tiempo y sin tarjeta, para que pueda probar la aplicación todo el tiempo que quiera antes de pagar nada. VIP no tiene prueba gratuita porque el plan gratuito ya le permite probar HoopFrog primero. Cuando elige VIP, el mes que pagó ya ha comenzado; por eso, generalmente no se reembolsa.
Si cree que se le cobró por error en una suscripción comprada en nuestro sitio web, escriba a support@hoopfrog.com en un plazo de 30 días desde el cargo y lo revisaremos.
Nada de esto le quita los derechos que ya tiene según la ley de consumo del lugar donde vive. Esos derechos siguen aplicándose, y cuando su ley local le dé un derecho más fuerte que el que describe esta página, prevalece su ley local.
Precios en su moneda local
Su precio se fija en dólares canadienses si está en Canadá, en euros si está en un país de la zona euro, en pesos mexicanos si está en México, en libras esterlinas si está en el Reino Unido y en dólares estadounidenses en el resto del mundo, y ese es el importe que se le cobra. Si su tarjeta o cuenta está en otra moneda, el importe que ve en su extracto lo calcula su proveedor de pagos con su propio tipo de cambio el día de la facturación, por lo que puede variar un poco de un mes a otro.
Empiece con el plan gratis y añada VIP cuando quiera.
Únase a HoopFrog gratis