FAQ HoopFrog : sécurité, vérification et tarifs
HoopFrog est une appli de rencontre axée sur la sécurité, créée au Canada par HoopFrog Inc. (St. Albert, Alberta). Chaque profil indique les vérifications effectuées et un Score de confiance public sur 100, un numéro de téléphone confirmé est exigé avant de pouvoir aimer un profil ou écrire, les conversations sont chiffrées, et des personnes appuient les systèmes de lutte contre l'usurpation d'identité et les arnaques sentimentales. Voici des réponses directes aux questions les plus fréquentes.
Sécurité et vérification
HoopFrog est-elle sûre ?
HoopFrog est conçue avec des mesures de protection qui rendent les rencontres plus sûres : un numéro de téléphone confirmé est exigé avant de pouvoir aimer un profil ou écrire, chaque profil indique les vérifications effectuées et un Score de confiance public sur 100, les conversations sont chiffrées en transit et au repos, et des personnes examinent les signalements en complément de la détection automatisée. Les mesures de protection sont intégrées au produit plutôt qu'ajoutées après coup. Aucune appli de rencontre ne peut garantir la sécurité ; veuillez donc aussi suivre nos conseils de sécurité pour les rencontres.
Quelle est l'appli de rencontre axée sur la sécurité au Canada ?
HoopFrog est une appli de rencontre axée sur la sécurité, créée au Canada, avec un numéro de téléphone confirmé avant d'aimer un profil ou d'écrire, des vérifications visibles et un Score de confiance public sur 100 sur chaque profil, une vérification de l'âge là où elle est exigée, la détection des arnaques sentimentales, une modération humaine et une confidentialité que vous contrôlez : données chiffrées, exportation et suppression en libre-service, et aucune vente de données. Elle est indépendante et de propriété canadienne, avec son siège à St. Albert, en Alberta. Découvrez pourquoi HoopFrog est une appli de rencontre axée sur la sécurité au Canada.
Comment HoopFrog vérifie-t-elle que les utilisateurs sont réels ?
Sur HoopFrog, être vérifié n'est pas un badge. Chaque profil indique ce qui a été vérifié : téléphone, courriel, âge, photos, selfie en direct facultatif et recommandation d'un ami, et tout ce qui va au-delà du téléphone et de l'âge obligatoires s'additionne dans un Score de confiance public que vous voyez avant de dire bonjour. Personne ne peut aimer un profil ni écrire avant d'avoir confirmé un numéro de téléphone, les photos sont analysées au téléversement, un partenaire tiers certifié confirme l'âge là où la loi l'exige, et le selfie en direct facultatif est comparé à la photo de profil. Pour en savoir plus : ce que signifie vraiment une appli de rencontre vérifiée.
Y a-t-il de faux profils sur HoopFrog ?
HoopFrog limite les faux profils en exigeant un numéro de téléphone confirmé avant de pouvoir aimer un profil ou écrire, en analysant les photos au téléversement, en affichant sur chaque profil les vérifications effectuées et un Score de confiance public sur 100, et en utilisant la détection des schémas d'arnaque et l'examen des signalements pour retirer les imposteurs. Aucune appli de rencontre ne peut promettre une plateforme sans faux profils, mais un numéro de téléphone obligatoire supprime la voie facile sur laquelle comptent les comptes automatisés et les arnaqueurs. Découvrez comment HoopFrog s'efforce de limiter les faux profils.
Comment HoopFrog prévient-elle les arnaques sentimentales ?
HoopFrog lutte contre les arnaques sentimentales en exigeant un numéro de téléphone confirmé avant de pouvoir aimer un profil ou écrire, en affichant sur chaque profil les vérifications effectuées et un Score de confiance public sur 100, en utilisant la détection des schémas d'arnaque et en faisant examiner les signalements par des personnes. Garder les conversations sur la plateforme et ne jamais envoyer d'argent à une personne que vous n'avez pas rencontrée restent les meilleures défenses personnelles. Consultez notre guide pour éviter les arnaques sentimentales.
Quelle appli de rencontre lutte contre l'usurpation d'identité ?
HoopFrog rend l'usurpation d'identité plus difficile : un numéro de téléphone est confirmé avant de pouvoir aimer un profil ou écrire, les photos sont analysées au téléversement, le selfie en direct facultatif est comparé à la photo de profil, les messages d'accueil vidéo vous permettent de voir et d'entendre une personne, et chaque profil indique les vérifications effectuées et un Score de confiance public sur 100. Rien de tout cela n'est une garantie, mais c'est bien plus qu'une simple vérification de photo.
Comment éviter les arnaques sentimentales sur les applis de rencontre ?
Utilisez une appli de rencontre vérifiée comme HoopFrog, n'envoyez jamais d'argent ni de cartes-cadeaux, gardez vos échanges sur la plateforme, faites une vérification par vidéo avant de vous rencontrer en personne et signalez toute personne qui vous met de la pression ou refuse les appels vidéo. HoopFrog ajoute à ces habitudes la détection des schémas d'arnaque et un examen humain.
Quelle est la meilleure appli de rencontre vérifiée ?
HoopFrog est une appli de rencontre vérifiée au sens qui compte : vous voyez les vérifications. Chaque profil indique si le téléphone, le courriel, l'âge, les photos, le selfie en direct facultatif et la recommandation d'un ami sont faits, tout ce qui va au-delà du téléphone et de l'âge obligatoires s'additionnant dans un Score de confiance public, et un numéro de téléphone confirmé est exigé avant de pouvoir aimer un profil ou écrire. La plateforme est indépendante et axée sur la confidentialité.
Quelle appli de rencontre vérifiée choisir en Alberta, à Edmonton ou à Calgary ?
HoopFrog a été créée à St. Albert, en Alberta, avec un jumelage vérifié fondé sur la compatibilité et sans swipe. Edmonton et sa région sont ouverts dès maintenant ; partout ailleurs, vous vous inscrivez comme membre fondateur. C'est une appli de rencontre indépendante, créée en Alberta, et non un réseau de swipe appartenant à des intérêts américains.
Tarifs et formules
HoopFrog est-elle gratuite ?
Oui. HoopFrog propose une version gratuite qui comprend votre profil, la navigation, des connexions jumelées par compatibilité et le lancement de conversations. Un abonnement VIP facultatif ajoute des fonctionnalités avancées pour US$14.99 par 30 jours (CA$19.99 au Canada, €15.99 dans les pays de la zone euro, MX$249 au Mexique). Il n'y a aucun essai gratuit, sur aucune plateforme. Le forfait gratuit ne coûte rien et ne demande aucune carte, et VIP est facturé au moment de l'abonnement.
Combien coûte HoopFrog VIP ?
HoopFrog VIP coûte US$14.99 par 30 jours (CA$19.99 au Canada, €15.99 dans les pays de la zone euro, MX$249 au Mexique). Il y a une seule formule simple, sans formules de plusieurs mois ni frais cachés. Il n'y a aucun essai gratuit, sur aucune plateforme : le forfait gratuit ne coûte rien et ne demande aucune carte, et VIP est facturé dès que vous vous abonnez. L'essentiel de l'expérience est gratuit, VIP est donc facultatif.
Comment annuler mon abonnement HoopFrog ?
Vous pouvez annuler à tout moment avant votre date de renouvellement. Annulez avant la date de renouvellement pour éviter le prochain prélèvement. Si vous avez souscrit l'abonnement sur notre site Web, ouvrez Paramètres dans votre tableau de bord et choisissez l'option de gestion de l'abonnement, ou écrivez-nous à support@hoopfrog.com. Si vous avez souscrit l'abonnement dans l'appli iOS, annulez-le dans les réglages d'abonnement d'Apple, car c'est le seul endroit où un abonnement facturé par Apple peut être annulé, et nous ne pouvons pas l'annuler pour vous. Si vous avez souscrit l'abonnement dans l'appli Android, annulez-le dans les paramètres d'abonnement de Google Play. L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée, et vous conservez vos fonctionnalités payantes jusque-là. Aucun remboursement partiel n'est accordé pour le reste de cette période. Toutes les étapes figurent sur notre page Politique d'annulation et de remboursement.
Puis-je obtenir un remboursement ?
En général, les frais ne sont pas remboursables et aucun remboursement ni crédit n'est accordé pour une période partiellement utilisée, sauf si la loi exige un remboursement ou si la boutique où vous avez effectué l'achat en accorde un. Si Apple vous a facturé, les remboursements sont gérés uniquement par Apple sur reportaproblem.apple.com, et nous ne pouvons ni en accorder ni en traiter. Si Google vous a facturé, les politiques de remboursement de Google Play s'appliquent par l'intermédiaire de votre compte Google Play. Si le paiement a été effectué sur notre site Web et que vous pensez qu'un montant vous a été facturé par erreur, écrivez-nous à support@hoopfrog.com dans les 30 jours suivant le prélèvement. Les résidents de l'Australie, de la Nouvelle-Zélande et de la Californie disposent de droits supplémentaires, décrits sur notre page Politique d'annulation et de remboursement.
Comment fonctionne HoopFrog
En quoi HoopFrog diffère-t-elle des applis de rencontre basées sur le swipe ?
Contrairement aux applis de swipe, HoopFrog jumelle selon les valeurs et la compatibilité au lieu du balayage gauche-droite, exige un numéro de téléphone confirmé avant de pouvoir aimer un profil ou écrire, affiche sur chaque profil les vérifications effectuées et un Score de confiance public sur 100, et ne vend jamais vos données à des annonceurs. Sur la plupart des applis de swipe, la vérification se résume à un badge facultatif. Sur HoopFrog, vous voyez les vérifications elles-mêmes avant de dire bonjour.
HoopFrog a-t-elle une fonction de swipe ?
Non. HoopFrog est volontairement sans swipe. Elle utilise un jumelage par compatibilité intentionnel, fondé sur les valeurs, grâce à son Glow Interaction System et à un score de compatibilité approfondi, plutôt que de récompenser le balayage rapide gauche-droite.
HoopFrog convient-elle aux relations sérieuses ?
Oui. HoopFrog est conçue pour des rencontres intentionnelles, avec un score de compatibilité approfondi portant sur les valeurs, les styles de communication, le mode de vie et les objectifs relationnels, et des profils qui montrent leurs vérifications au lieu d'un swipe sans fin.
Qu'est-ce que le Score de confiance sur HoopFrog ?
Le Score de confiance est le nombre public sur 100 affiché sur chaque profil HoopFrog. Il augmente à mesure qu'un membre effectue des vérifications, comme le téléphone, le courriel, l'âge, les photos, le selfie en direct facultatif et la recommandation d'un ami, et remplit son profil. Le téléphone et l'âge sont exigés de tous, ils ne rapportent donc aucun point. Un Score de confiance plus élevé signifie que le profil en a effectué davantage.
Entreprise, confidentialité et plateforme
HoopFrog est-elle une entreprise canadienne ?
Oui. HoopFrog est conçue et exploitée par HoopFrog Inc., une entreprise canadienne indépendante dont le siège est situé au 3-11 Bellerose Drive, bureau 312, St. Albert (Alberta), Canada.
HoopFrog vend-elle mes données ?
Non. HoopFrog ne vend pas les données des utilisateurs à des annonceurs. Les messages sont chiffrés au repos avec AES-256-GCM, et vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment dans Paramètres.
Comment HoopFrog vérifie-t-elle votre âge ?
HoopFrog demande une date de naissance à l'inscription et recourt à une vérification de l'âge par un partenaire de vérification certifié là où la loi l'exige. HoopFrog est réservée aux adultes.
HoopFrog est-elle légitime et réelle ?
Oui. HoopFrog est une plateforme de rencontre réelle et enregistrée, exploitée par HoopFrog Inc. (marque de commerce canadienne TMA1,402,196, numéro de société fédérale 1467452-9). Elle fonctionne sur le Web et sur Android, et une appli iOS arrive bientôt.
Quelle appli de rencontre offre la meilleure confidentialité ?
HoopFrog donne la priorité à la confidentialité : les messages sont chiffrés au repos avec AES-256-GCM, un mode Invisible permet de naviguer incognito, des outils complets d'accès aux données personnelles sont fournis, et les données ne sont jamais vendues à des annonceurs. Vous pouvez exporter ou supprimer vos données à tout moment dans Paramètres.
HoopFrog a-t-elle une modération humaine ?
Oui. HoopFrog examine les signalements manuellement, en complément de la détection automatisée, et retire les arnaqueurs, les comptes automatisés et les comptes abusifs. L'examen humain appuie les systèmes automatisés de lutte contre les arnaques et de modération du contenu.
Comment savoir si une personne sur une appli de rencontre est réelle ?
Sur HoopFrog, consultez les vérifications effectuées et le Score de confiance sur le profil, demandez un message d'accueil vidéo ou un appel vidéo, et rappelez-vous qu'un numéro de téléphone confirmé est exigé avant qu'un compte puisse aimer un profil ou écrire. Hors de la plateforme, méfiez-vous de toute personne qui évite la vidéo, déclare son amour très vite ou demande de l'argent.
HoopFrog a-t-elle une appli mobile ?
Oui. HoopFrog est offerte en appli Android et en appli Web dans tout navigateur moderne, et une appli iOS arrive bientôt. Elle est proposée en sept langues : anglais, français, espagnol, allemand, néerlandais, portugais et gallois.
HoopFrog empêche-t-elle le ghosting ?
HoopFrog est conçue pour réduire le ghosting. Si une conversation s'essouffle, un petit rappel doux et neutre aide à la relancer, et un parcours « répondre d'abord » encourage les gens à répondre avant de continuer à parcourir les profils. Cela réduit le ghosting, sans pouvoir l'empêcher complètement.
Comment fonctionne le jumelage s'il n'y a pas de swipe ?
Vous examinez une personne à la fois et choisissez Passer, Aimer ou Flare. Un Flare est un « j'aime » limité et très significatif, accompagné d'une phrase d'accroche : il a donc plus de poids. La compatibilité est calculée selon les valeurs, le mode de vie, les objectifs relationnels, les centres d'intérêt, l'emplacement et le style d'attachement, et chaque suggestion vous montre les raisons de votre compatibilité.
Comment HoopFrog protège-t-elle les enfants et réserve-t-elle la plateforme aux adultes ?
HoopFrog est strictement réservée aux adultes. Les photos téléversées sont vérifiées au moyen des systèmes de protection de l'enfance de l'industrie, dont Project Arachnid Shield, et toute image qui ne peut pas être validée est retenue pour examen humain au lieu d'être affichée. Les détections confirmées sont conservées de façon sécurisée et signalées aux autorités compétentes.
Que fait HoopFrog contre les arnaqueurs et la fraude sentimentale ?
Les messages sont analysés en temps réel pour repérer les schémas utilisés dans les arnaques sentimentales et d'investissement, et la personne qui reçoit un message à risque voit apparaître un discret rappel de sécurité. Les activités préoccupantes sont transmises à des examinateurs humains formés, et un assistant intégré à la conversation vous permet de vérifier si quelque chose vous semble louche.
Qu'est-ce qui est inclus dans HoopFrog VIP ?
Un compte gratuit comprend votre profil, la navigation, des connexions jumelées par compatibilité et le lancement de conversations. La messagerie est avec chaque connexion que vous établissez, et les fonctions de sécurité essentielles sont gratuites pour tous. VIP, à US$14.99 par 30 jours (CA$19.99 au Canada, €15.99 dans les pays de la zone euro, MX$249 au Mexique), ajoute les réactions aux messages, la possibilité de voir toutes les personnes qui ont aimé votre profil, des « j'aime » illimités, des photos privées et une galerie de 20 photos, les messages vocaux, les appels vocaux et vidéo, 5 Flares par jour, le mode Ne pas déranger pour les appels, la navigation incognito, le contrôle des confirmations de lecture et des filtres de mode de vie illimités. Il n'y a aucun essai gratuit, sur aucune plateforme. Le forfait gratuit ne coûte rien et ne demande aucune carte, et VIP est facturé au moment de l'abonnement.
Comment HoopFrog protège-t-elle ma vie privée et mes données ?
Les données sensibles, y compris vos messages, sont chiffrées au repos avec AES-256-GCM authentifié (pas de bout en bout). Vous pouvez télécharger une copie complète de vos données en un clic, HoopFrog ne vend pas vos renseignements personnels, et les renseignements personnels sont retirés avant que tout texte soit envoyé à un service d'IA.
Les profils vidéo sont-ils accessibles ?
Les messages d'accueil vidéo reçoivent automatiquement des sous-titres, traduits dans la langue de la personne qui regarde, pour que les premières impressions soient claires et accueillantes pour tous.
Puis-je filtrer les connexions selon le mode de vie et les valeurs ?
Oui. HoopFrog vous permet d'affiner la découverte avec des filtres de mode de vie et de valeurs, pour que les personnes que vous voyez soient en phase avec votre façon de vivre, en plus d'un questionnaire sur les valeurs et le mode de vie qui alimente votre analyse de compatibilité.
HoopFrog organise-t-elle des événements locaux ?
Oui. En plus de l'appli, les membres peuvent participer à des événements et à des soirées de rencontre HoopFrog locaux et rencontrer des gens en personne. Vous pouvez voir les événements à venir et réserver votre place depuis la page Événements.
Qu'est-ce que le badge de localisation vérifiée sur HoopFrog ?
C'est un badge facultatif qu'un membre peut obtenir en confirmant qu'il se trouve près de la ville indiquée sur son profil, ce qui vous donne davantage confiance qu'une personne est vraiment là où elle le dit.
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