Waarom maar één vaste prijs?
We waren dating-apps beu die van prijzen een doolhof maken: één bedrag voor een maand, een ander voor drie, weer een ander voor een jaar, plus munten, virtuele cadeaus en digitale bloemen die verdwijnen op het moment dat u ze verstuurt. Dus HoopFrog doet dat allemaal niet. Eén gratis abonnement, één betaald abonnement voor US$ 14,99 per maand (CA$ 19,99 in Canada, € 15,99 in de eurolanden, MX$ 249 in Mexico, £ 12,99 in het Verenigd Koninkrijk). En dat is het hele verhaal. Geen niveaus, geen seizoensacties, niets om te kopen voor iemand die u nog niet heeft ontmoet. Steek dat geld liever in een date: een koffie, een wandeling, een avondje samen.
Waarom prijzen in USD buiten Canada, de eurolanden, Mexico en het Verenigd Koninkrijk?
We zijn trots Canadees. In Canada betaalt u in Canadese dollars, in de eurolanden betaalt u in euro's, in Mexico betaalt u in Mexicaanse peso's en in het Verenigd Koninkrijk betaalt u in Britse ponden. Voor alle andere landen hadden we één referentie nodig zodat er één prijs geldt, en de Amerikaanse dollar is de meest gebruikte standaard. Uw bank of app store rekent het automatisch om naar uw lokale valuta.
De volledige factuurvoorwaarden
| Prijs | $14.99 per maand |
|---|---|
| Valuta | Canadese dollars (CAD) in Canada, euro's (EUR) in de eurolanden, Mexicaanse pesos (MXN) in Mexico en Amerikaanse dollars (USD) overal elders. U betaalt in die valuta. |
| Factuurperiode | Elke maand, vanaf de dag waarop u VIP start. |
| Automatische verlenging | Ja. VIP wordt elke maand vanzelf verlengd tegen de prijs die op dat moment geldt, vandaag $14.99 USD, tot u opzegt. |
| Zo zegt u op | In uw dashboard: Lidmaatschap › Abonnement opzeggen. Lidmaatschap staat in de zijbalk, en onderaan elke pagina staat een link. U kunt op elk moment opzeggen. |
| Terugbetalingen | Betalingen worden niet terugbetaald, en er is geen terugbetaling of tegoed voor een deel van een periode die al is begonnen, tenzij de wet anders bepaalt. U kunt het gratis abonnement zo lang uitproberen als u wilt voordat u betaalt. Zie Terugbetalingen hieronder. |
| Andere abonnementen | Geen. VIP per maand is het enige betaalde abonnement dat HoopFrog verkoopt. |
Uw VIP-lidmaatschap wordt vanzelf verlengd
Wanneer u VIP start, gaat u akkoord met een abonnement dat doorloopt tot u het stopt. Elke maand, op dezelfde datum waarop u begon, wordt $14.99 USD opnieuw van uw betaalmethode afgeschreven. Dat gaat door tot u opzegt.
U kunt op elk moment opzeggen, en u hoeft geen reden op te geven.
Prijzen kunnen veranderen. Als we de prijs van uw abonnement wijzigen, laten we u dat vooraf weten per e-mail of met een melding in de app. U kunt vóór de volgende verlenging opzeggen als u de nieuwe prijs niet wilt betalen.
Is er een gratis proefperiode?
Nee. HoopFrog biedt op geen enkel platform een gratis proefperiode aan, of u nu lid wordt via de website, op Android of op de iPhone. U kunt het gratis abonnement zonder kaart gebruiken, zo lang u wilt. U blijft op het gratis abonnement of u start VIP tegen de prijs hierboven, wanneer het u goed lijkt. Wanneer u VIP start, vindt de eerste afschrijving plaats zodra u zich abonneert.
Zo zegt u op
Waar u opzegt, hangt af van waar u VIP hebt gekocht.
- Gekocht op de website: open Lidmaatschap in uw dashboard en kies Abonnement opzeggen. U bereikt Lidmaatschap via de zijbalk of via de link Lidmaatschap beheren onderaan elke pagina.
- Gekocht via Google Play: zeg op in de Play Store, onder Menu › Abonnementen, omdat Google die facturering verzorgt.
Opzeggen gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode. U behoudt uw betaalde functies tot het einde van de periode die u al hebt betaald, en daarna wordt er niets meer afgeschreven.
Terugbetalingen
Betalingen worden in de regel niet terugbetaald, en er is geen terugbetaling of tegoed voor een periode die u maar gedeeltelijk hebt gebruikt, tenzij de wet dat vereist of de winkel waar u kocht er een toekent.
Waarom we in de regel niet terugbetalen: HoopFrog heeft een gratis abonnement zonder tijdslimiet en zonder kaart, zodat u de app zo lang als u wilt kunt uitproberen voordat u iets betaalt. VIP heeft geen gratis proefperiode, omdat u HoopFrog met het gratis abonnement al eerst kunt uitproberen. Kiest u voor VIP, dan is de maand waarvoor u hebt betaald begonnen; daarom wordt die in de regel niet terugbetaald.
Als u denkt dat er per vergissing iets in rekening is gebracht voor een abonnement dat u op onze website hebt gekocht, mail dan binnen 30 dagen na de afschrijving naar support@hoopfrog.com en wij zoeken het uit.
Niets hiervan ontneemt u de rechten die u al hebt volgens het consumentenrecht waar u woont. Die rechten blijven gelden, en waar uw lokale recht u een sterker recht geeft dan deze pagina beschrijft, gaat uw lokale recht voor.
Prijzen in uw lokale valuta
Uw prijs wordt vastgesteld in Canadese dollars als u in Canada bent, in euro's als u in een euroland bent, in Mexicaanse pesos als u in Mexico bent, in Britse ponden als u in het Verenigd Koninkrijk bent en overal elders in Amerikaanse dollars, en dat is het bedrag dat u betaalt. Staat uw kaart of rekening in een andere valuta, dan berekent uw betaalprovider het bedrag op uw afschrift met zijn eigen wisselkoers op de factuurdag, dus het kan van maand tot maand iets verschillen.
Begin met het gratis abonnement en voeg VIP toe wanneer u maar wilt.
Gratis lid worden van HoopFrog